Bonus-bot — Документация Сайт
Руководство пользователя
Настройки программы лояльности
Руководство пользователя
Настройки программы лояльности
  • Руководство пользователя

    • Поиск клиента
    • Операции с бонусами
    • Массовые действия
    • Личные сообщения клиенту
    • Проверочный код
Сайт

Поиск клиента

Поиск клиента происходит в разделе «Клиенты». Найти клиента можно несколькими способами:

  • Отсканировать QR-код клиента
  • Найти через поисковую строку
  • Использовать общий список клиентов с фильтрами

Поиск клиента с помощью сканера QR-кодов

  1. Нажмите кнопку «Сканировать QR клиента»
  2. Наведите камеру устройства или сканер на QR-код клиента
  3. QR-код отображается у каждого клиента индивидуально в его личном кабинете

Сканировать QR клиента

Поиск клиента через поисковую строку

Поиск возможен по следующим данным:

  • ФИО
  • номер телефона
  • email

Рекомендации:

  • Не обязательно вводить полные данные, достаточно любого совпадения
  • Удобно искать по последним 4 цифрам телефона — это быстро и обычно уникально
  • Клиенту также проще назвать последние цифры номера

Дополнительно можно использовать фильтры:

  • по городу
  • «спящие» клиенты
  • именинники (по дате)
  • сортировка по различным параметрам

👉 Чтобы открыть карточку клиента — нажмите на его имя

Поиск клиента через поисковую строку

Поиск клиента по общему списку

В списке клиентов отображается основная информация:

  • ФИО
  • телефон
  • email
  • ID ВК и Telegram
  • баланс и др.

Можно использовать фильтры и сортировку для сегментации списка.

👉 Чтобы открыть карточку клиента — нажмите на его имя

Далее
Операции с бонусами