Bonus-bot — Документация Сайт
Руководство пользователя
Настройки программы лояльности
Руководство пользователя
Настройки программы лояльности
  • Руководство пользователя

    • Поиск клиента
    • Операции с бонусами
    • Массовые действия
    • Личные сообщения клиенту
    • Проверочный код
Сайт

Операции с бонусами

Для выполнения операций:

  1. Перейдите в раздел «Клиенты»
  2. Найдите клиента
  3. Откройте его карточку

В карточке доступны следующие операции:

  • Списать и начислить
  • Начислить бонусы
  • Списать бонусы

В карточке доступны следующие операции

Списать и начислить

Позволяет списывать и начислять бонусы одновременно в соответствии с настройками программы лояльности. Вы вводите сумму покупки, а система рассчитывает, сколько бонусов можно применить к текущей покупке и сколько бонусов будет начислено за часть, оплачиваемую реальными деньгами.

Рассчитанное количество бонусов Вы указываете в кассе как рублевую скидку, принимаете оплату от покупателя и подтверждаете операцию в системе лояльности.

Как это работает:

  1. Нажмите «Списать и начислить»
  2. Введите сумму покупки (например, 1000 ₽)
  3. Нажмите «Рассчитать бонусы»

Система покажет:

  • сколько можно списать
  • сколько будет начислено

Пример:

Настройки:

  • максимум списания: 10%
  • начисление: 5%

Расчет:

  • списание: 100 бонусов (10% от 1000 ₽)
  • к оплате: 900 ₽ (скидка за счет бонусов 100 ₽)
  • начисление: 45 бонусов (5% от 900 ₽)

Доступные действия:

Списать и начислить

  • списывается 100 бонусов
  • начисляется 45 бонусов

Только списать

  • списывается 100 бонусов
  • начисление не происходит

Только начислить

  • скидка не применяется
  • начисляется 50 бонусов (5% от 1000 ₽)

Списать и начислить

Начислить бонусы

  1. Нажмите «Начислить бонусы»
  2. Введите количество бонусов
  3. Подтвердите действие

⚠️ Настройки лояльности не учитываются — начисляется ровно указанное количество

Начислить

Списать бонусы

  1. Нажмите «Списать бонусы»
  2. Введите количество бонусов
  3. Подтвердите действие

⚠️ Настройки лояльности не учитываются — списывается ровно указанное количество

Списать

Назад
Поиск клиента
Далее
Массовые действия